На днях ходили в офис сотовой связи «Билайн», расположенный на Комсомольском проспекте. Там через терминал пополнили баланс своих телефонов. Мне деньги на счет поступили, а мужу (он внес 200 рублей), нет. Терминал чеки не выдает. Обратились к консультанту магазина, но нам ответили, что терминал не является их собственностью, и они ничего не знают. Разговаривать с нами дальше не имело смысла.

Куда можно обратиться в такой ситуации?

Муж и жена, пенсионеры