«Микрорайон» взялся и платежи за электричество начислять, и показания принимать

Вот люди и забеспокоились, а не случится ли так, что оплату за электроэнергию им выставят дважды: в квитанции ДЭК и в квитанции по квартплате от «управляйки»? Возникли и другие непонятки. Надо ли дублировать показания счетчиков в «Энергосбыт», или достаточно передать их в УО «Микрорайон»? Многие пожилые люди привыкли пользоваться ящиками для передачи показаний, а те, кто помоложе, передают показания на сайте ДЭК и ДГК, на сайте госуслуг.

Как теперь быть? Сумеют ли в «Микрорайоне» принять весь поток информации, если передавать показания теперь придется только по телефонам УО «Микрорайон»? 

Еще один из возникших вопросов: кто ответит абоненту, если начисления за свет вызвали у человека непонимание, или он чем-то недоволен? Раньше в таких ситуациях, как сообщают наши читатели, приходили специалисты ДЭК. А будут ли в «Микрорайоне» реагировать на такие жалобы, и кто именно (конкретное лицо)?

А депутат Галина Кабакова, разделяющая тревогу своих избирателей, считает, что рядом с уведомлением должно быть объявление от ДЭК с сообщением о прекращении приема показаний счетчиков ДЭКу по их телефонам. Этого не сделано, что и вызывает у людей нервотрепку.

Поступившие от читателей вопросы мы адресовали директору ООО «УО «Микрорайон» Елене Гордейко. И вот какое разъяснение получено.

- Чем вызвано расторжение договора с ДЭК?

- Договор между ПАО «ДЭК – Хабаровскэнергосбыт» и нашей управляющей компанией был заключен до 2021 года. «Энергосбыт» вместо пролонгации договора прислал уведомление о его расторжении, либо подписании дополнительного соглашения к договору на условиях, которые для нас неприемлемы.

Если раньше мы оплачивали ему услугу по начислению платы из расчета 1 рубль за каждый лицевой счет, то теперь стоимость услуги выросла до 55 рублей за один лицевой счет. Это значит, что вместо 10 тысяч мы должны будем платить ДЭКу более 500 тысяч рублей ежемесячно. У нас таких денег нет, и они ниоткуда не появятся.

Если в ДЭК изменились тарифы, то известить об этом надо было заранее, хотя бы за полгода, чтобы мы успели провести собрания собственников жилых помещений по изменению стоимости услуги. Вместо этого нам предъявили ультиматум: либо платите 55 рублей за каждый лицевой счет, либо начисляйте сами. Выхода другого нет, сами начислим, не так уж это и сложно. Затраты, конечно, у нас увеличатся, но все равно это выйдет дешевле, чем платить по полмиллиона рублей только за начисление платежей.

- Договор с «Энергосбытом» уже совсем не действует?

- Да, он фактически расторгнут. Сейчас мы развешиваем в домах ящики для передачи показаний, устанавливаем в офисе дополнительные телефоны. С завтрашнего дня начнем принимать показания от населения. Программное обеспечение для выполнения всех расчетов у нас есть, а пробные расчеты показали, что мы с этой задачей справимся.

Зато у нас теперь появится возможность отключать должников, и будем знать, кто именно отключен. А то ведь как было? "Энергосбыт" отключил должника за неуплату, отметили в программе, что такая-то квартира обесточена, поставили против нее ноль, и не начисляют платежи.

С проверками тоже не ходили по домам. Прислали нам список квартир, отключенных от электтроисточника, мы выборочно проверили – а они все со светом.

- Люди беспокоятся, не получится ли так, что им дважды выставят плату за электричество?

- Не получится. Договор фактически расторгнут, и «Энергосбыт», по закону, не имеет права собирать плату с жителей домов, обслуживаемых УО «Микрорайон». Конечно, люди по привычке могут передавать показания за свет вместе с горячей водой в «Энергосбыт», но я попросила передавать их нам получила согласие.

- К кому в управляющей компании следует обращаться гражданам, если появятся вопросы?

- Пусть звонят по любому из наших телефонов или обращаются в офис компании.. Принимать показания будут контролеры, но пока звонить можно по любому телефоны, все сотрудники будут принимать сведения.

- Как будете рассчитываться с «Энергосбытом», не возникнет ли задержек, а люди окажутся крайними?

- По закону, мы обязаны ежедневно перечислять «Энергосбыту» собранные средства, а в конце месяца будем проводить корректировку начисленной и оплаченной сумм.

Объем работы, конечно, увеличится, но, думаю, она принесет нам пользу. Увидим, почему такие большие суммы по ОДН выходят, кто пользуется неучтенной электроэнергией. Если все наладится, то заберем себе и начисления по холодной воде.

Мы, кстати, всем ресурсникам направляли письма с предложением, чтобы они перешли на прямые договоры с абонентами, закон это позволяет. Но никто не согласился.

ГАЛИНА БАБИЧЕВА