Жители региона все чаще предпочитают направлять жалобы в жилищную инспекцию регионального управления госконтроля и лицензирования через интернет. Ведомство все больше акцентирует внимание на сигналы, поступившие как онлайн-обращения. Современные технологии позволяют быстрее сообщить о проблеме, а значит, и добиться ее решения, рассказали специалисты ведомства.Для этого есть портал "Открытый регион", система "ГИС ЖКХ", электронная почта Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , интернет-приемная на сайте нашего управления, аккаунт в Instagram KRGKL_KHV.
Также можно позвонить на "горячую линию" по номеру: (4212) 40-23-40. Звонок записывается и уже сам по себе является обращением. Такие форматы помогают ускорить обработку жалоб и быстрее принять необходимые меры, - отметили в региональном управлении госконтроля и лицензирования.
В ведомстве подчеркнули, что чаще всего жители Хабаровского края обращаются с жалобами на ненадлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, к примеру, на нарушения температурного режима в жилых помещениях или отсутствие коммунальных услуг.
После регистрации обращения инспектор связывается с заявителем, проводит проверку указанных фактов и выдает предписание УК или ТСЖ на устранение нарушений. Компании обязаны выполнить эти указания, а обратившемуся гражданину направляет ответ.
Как уточнили в ведомстве, при обращении любым способом заявителю необходимо указать свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, телефон. После этого важно описать конкретную проблему, которую обслуживающая организация не решает, например, не вывозит мусор, не обеспечивает отопление помещения и т.д. Реакция со стороны жилинспекции будет максимально быстрой.
Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края
www.khabkrai.ru
- оскорбления, непристойные отзывы, использование ненормативной лексики;
- сообщения, затрагивающие честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
- пропаганда насилия, жестокости, разжигание национальной, религиозной и прочей розни;
- антигосударственные высказывания, призывы к нарушению территориальной целостности;
- сообщения рекламного характера;
- нарушение этики сетевого общения;
- неуважительные высказывания в адрес редакции;
- ссылки на порнографические источники и предложения сексуальных услуг.
Нарушители правил будут лишены возможности комментирования.