Переступи порог в своей душе

Тот, как гласила табличка, работает до 18.00, а на часах было только начало шестого. Благодаря усилиям Алексея, пара попала в помещение и уже тут рядом с дверьми увидели другую вывеску: о том, что «Фотография работает до 17.00», а девушка-фотограф, вышедшая навстречу, объяснила, что уже не принимает клиентов. На вопрос, почему же на улице висит другое расписание, ответила: «Уже год работаем до 17.00».

«Я ее начала просить вникнуть в нашу ситуацию, обратила внимание, что нам трудно было добраться до салона, да еще взбираться через порог, чтобы попасть в помещение, на что услышала категорическое: «Нет, мне придется целый час аппаратуру включать, чтобы вас обслужить. Есть фотосалон на пр. Победы,7, езжайте туда», – рассказала Ольга.

Супруги отправились по названному адресу, в надежде хоть там получить фото. Те, кто пользовался услугами данной «Фотографии», знают, что там довольно высокое крыльцо, и нет пандуса. Алексей поднялся в салон, чтобы узнать, смогут ли им помочь.

Через несколько минут вместе с ним на улицу вышел мужчина с фотоаппаратом в руках и поинтересовался, кому нужна фотография на паспорт. Сделав пару снимков, он вернулся в помещение, а еще минут через 15 муж вынес готовые фотографии.

«Не хочу ни на кого жаловаться, меня просто оскорбило грубое отношение женщины-фотографа, и хочется сказать: «Люди, будьте добрее и отзывчивей, неизвестно, что завтра будет», – завершила свой рассказ моя собеседница.

Хочу сказать, что я сама около пяти часов вечера отправилась в данный салон на Комсомольском проспекте. На вывеске, расположенной снаружи, увидела заклеенную цифру восемь и исправленную на семь. Открыв туговатую дверь салона, я тут же оказалась на узком порожке, а приоткрыв следующую дверь, буквально «нырнула» вниз. Конечно, здоровому человеку такие препятствия менее заметны, но не тому, кто передвигается на коляске.

Фотосалон уже был закрыт, а вышедшая мне навстречу девушка-фотограф подтвердила, что такое расписание действует уже год, а на мой вопрос: «У вас и на улице расписание тоже висит год?» утвердительно кивнула головой.

Не вдаваясь в подробности, я направилась в следующую по списку «Фотографию». Преодолев ступеньки высотной лестницы и переступив порог помещения, прошла в салон, где увидела приятного на вид седовласого мужчину. Представившись, поинтересовалась, как часто среди его клиентов оказываются люди с ограниченными возможностями здоровья, и как он выходит из ситуации при наличии высокого крыльца и отсутствии пандуса.

Константин Степанович, как он представился, объяснил, что таких посетителей довольно много. Пятнадцать лет назад из-за невозможности установить пандус (препятствует система теплоснабжения) он придумал свою систему работы с такой категорией клиентов и до сих пор ей следует.

«Люди приходят, звонят мне, и я еще никому не отказал и не отправил по другому адресу. Было время, когда я брал фотоаппарат и приходил на дом, там и снимал. Да и сегодня, если надо, так делаю. Хотя сейчас уже другие возможности появились, ведь можно самим сделать дома несколько фотоснимков и принести в салон, где я их обрабатываю и выдаю готовые фотографии. Знаю, что колясочникам тяжело, а мне пойти им навстречу нетрудно.

Вон и соседи мои, девушки из «Агентства недвижимости», если видят у крылечка бабушку с клюкой, выйдут и помогут ей подняться, посадят на диванчик, спросят, что и как. Они и на дом выезжают к клиентам, если человек сам не может прийти. У нас даже мыслей нет, что можно как-то иначе к людям такой категории обращаться», – рассказал он.

В завершение нашей беседы Константин Степанович еще добавил, и я с этим полностью согласна, что, пока не поменяемся сами в отношении тех, кто живет рядом, пока не появится в нас понимание и сопереживание, никакое богатство мира не спасет ситуацию.

Анна Жаркова