Интервью с главврачом – ответы на больные вопросы

– Айрат Айдарович, что дало объединение Амурской центральной районной больницы с «Городской больницей им. М.И. Шевчук»?

– После проведенной реорганизации внесен ряд изменений в структуру больницы, в работу медперсонала и оказание медпомощи населению. Например, не стало очередей на прохождение компьютерной томографии с контрастным усилением, раньше такую процедуру проводили в Комсомольске-на-Амуре или Хабаровске.

Из Комсомольска приезжают медицинские бригады для проведения диспансеризации и приема пациентов узкими специалистами. Буквально на днях в школах п. Эльбан проведен медосмотр более 300 человек. В первую очередь обследованы дети, находящиеся под опекой, и их представители.

Закуплено большое количество медицинского оборудования для Амурской ЦРБ, которое уже начали поставлять в медучреждение. Кабинет офтальмолога оснащен как раз новым, современным оборудованием. Приобретены новые компьютеры и оргтехника, ими сейчас полностью переоснащаются как стационар, так и поликлиники.

Появилась возможность получить консультации узких специалистов, например, сосудистого хирурга, в г. Комсомольске-на-Амуре. Раньше для этого жителям Амурска и Амурского района приходилось обращаться в г. Хабаровск. Выделяем объем времени для того, чтобы амурчане могли попасть на прием к данному специалисту. И таких положительных моментов много.

Пациентов с инсультами, инфарктами, которые раньше по ряду причин получали частичное лечение в Амурске, теперь отвозим в Комсомольск-на-Амуре, что позволяет в короткие сроки оказать необходимую высококвалифицированную помощь. Также пациенты с ишемическими или геморрагическими инсультами в первые сутки после госпитализации получают доступ к прохождению реабилитации.

Наша больница – единственная в Комсомольске-на-Амуре оказывает данный вид медицинской помощи. Ведь прохождение реабилитации на максимально раннем сроке значительно улучшает состояние больного и снижает последствия перенесенного инсульта.

– Запланированы ли выплаты компенсаций за проезд людям, которых направляют на лечение в г. Комсомольск-на-Амуре?

– Да. И раньше те пациенты, которых направляли на лечение или консультацию в г. Комсомольск, могли раз в году компенсировать свой проезд, а онкологические больные получали компенсацию столько раз, сколько они посещали медучреждения. Ничего не изменилось, поэтому при предоставлении необходимого пакета документов (направление, результаты проведенного обследования) в бухгалтерию проводится оплата проезда.

– Почему больница прекратила предоставление платных услуг, и приходится для прохождения медкомиссий ехать, опять же, в соседний Комсомольск-на-Амуре?

– Такая ситуация была связана с реорганизацией больницы, со сменой реквизитов, внесением изменений в документацию медучреждения. На данный момент мы почти восстановили прохождение медицинских комиссий, например, на получение оружия. В скором времени будем предоставлять данные услуги в полном объеме. Даже планируем расширить некоторые направления.

– Какие меры принимаются по привлечению в больницу Амурска узких специалистов из других регионов?

– Кадровый вопрос – один из самых острых для нашего здравоохранения. Есть проблемы с узкими специалистами, но мы целенаправленно занимаемся привлечением как практикующих специалистов, так и выпускников медицинских университетов.

Ездим на распределения в Хабаровский медуниверситет, в соседние регионы. Так, в прошлом году побывали в г. Благовещенске и привлекли оттуда 5 выпускников вуза, причем среди них есть самый лучший выпускник. Кто-то из них уже приступил к работе, кто-то еще проходит ординатуру, но в ближайшее время они все начнут работать в нашей больнице. Помимо Благовещенска мы были в Чите. Планируем побывать там и в этом году. Повторюсь, активно ведем работу по привлечению врачей из других регионов страны.

В 2023 году по нашему приглашению в городскую больницу им. М.И. Шевчук приехало порядка шести врачей. Приезжают они из разных мест, есть специалисты из Москвы, Казани, Республики Башкортостан. Например, заведующая кардиологией у нас из Казани, прекрасный специалист.

– Какие условия предлагаете специалистам для их привлечения к нам на работу?

– В Амурске, благодаря сотрудничеству с компанией «Полиметалл», мы можем предоставить приезжим специалистам, которые трудоустроились к нам, комфортное жильё, где проведен капитальный ремонт, закуплена мебель. Помимо этого предоставляются подъемные в рамках программы «Земский доктор». Некоторые отдаленные участки нашей больницы входят в программу «Сберкапиталл». Да и мы сами предоставляем очень хорошую выплату – 200 тысяч рублей подъемных. В последние годы к нам поступило на работу много молодых специалистов.

– Один из самых наболевших вопросов, волнующих амурчан, – это проблема с записью на прием не только к узким специалистам, но и терапевтам, фельдшерам. Чтобы успеть записаться в регистратуре, людям приходится занимать очередь у больницы в 5-6 утра.

– Я сам был этому удивлен и хочу сказать, что не надо этого делать. Есть портал «Госуслуги», можно спокойно записаться там. Если по какой-то причине не получается, позвоните в регистратуру и узнайте, в чем проблема. Дело в том, что после прошедшей реорганизации не все пациенты Амурской ЦРБ «прикрепились» к новой больнице. К тому же, могла не пройти авторизация человека в системе «Госуслуг», или же при внесении данных произошел технический сбой.

В связи с тем, что у нас из-за кадрового дефицита не хватает терапевтов, фельдшеров, участковых, наши врачи работают с большой нагрузкой, и всё же принимают до последнего человека, даже если он не записался на прием. Если человек обращается экстренно, для этого имеется кабинет неотложной и доврачебной помощи, где он может получить направление на флюорографию, анализы или записаться на прохождение диспансеризации, а потом с готовыми результатами уже прийти на прием к врачу.

– Как правильно записаться на прием к врачу через «Госуслуги»?

– Портал «Госуслуги» значительно экономит время и нервы человека. Вы заходите на свою страницу и первой среди ячеек видите «запись на прием». Необходимо выбрать поликлинику, к которой вы прикреплены, затем нужного специалиста. Обычно расписание выставляется на две недели вперед, и можно выбрать, на какой день, и какое время удобно.

Поликлиника работает до 19 часов, так что необязательно записываться на раннее время, можно прийти и после работы, если вам так удобно.

– Предлагаются ли пациентам путевки на санаторно-курортное лечение?

– Разумеется. Ежемесячно выделяются путевки в санаторий «Анненские воды». И тех людей, которые нуждаются в санаторно-курортном лечении и не имеют к этому противопоказаний, мы направляем туда.

Еще хочу добавить, что в ближайшее время мы планируем в регистратурах наших поликлиник установить «искусственный интеллект». Тогда ваши звонки изначально будет обрабатывать робот, он может автоматически записать вас и даже решить некоторые проблемы, сориентировать и переключить на нужного специалиста. Также сможет записать ваш звонок.

Если отправлено звуковое обращение, то его обрабатывают операторы, а полученные данные передают, например, на участок врачу. Так, не общаясь напрямую с пациентом, врач получает информацию, что конкретный человек нуждается в медпомощи на дому.

PS: Телевизионные встречи с главным врачом КГБУЗ «Городская больница им М.И. Шевчук» Айратом Махмутовым планируется проводить на регулярной основе.

СНЕЖАНА КОВБИЙ