Без собственников жилья теперь почти ничего не решить

Целью мероприятия было не только услышать о проблемах, которые волнуют людей, но и выработать общую концепцию их решения, организовать конструктивный диалог между собственниками помещений МКД, управляющими компаниями и органами власти.

Александр Саласин в своем кратком выступлении отметил, что на данный момент в управлении краевого госконтроля зарегистрировано 122 обращения от жителей г. Амурска, это практически половина всех жалоб, поступивших из Амурского района. В основном, они касаются неудовлетворительного состояния кровли, подвалов, высокого размера ОДН и несвоевременного вывоз бытового мусора. Замначальника контрольного органа заверил участников встречи, что, если сейчас прозвучат конкретные жалобы в адрес управляющих компаний, то они обязательно будут отражены в протоколе и по ним будет проводиться разбирательство.

Директор УК «Жилфонд» Вячеслав Мулин рассказал о взаимодействии с советами многоквартирных домов и со старшими по подъездам. Такие люди, «опора жилмассива», как он их назвал, есть во всех 71 доме, которые находятся под управлением «Жилфонда». Вячеслав Васильевич отметил, что именно благодаря таким людям удается одновременно (в один день) снимать показания общедомового и индивидуальных приборов учета электроэнергии, чтобы не допускать роста ОДН.

Без жалоб, конечно, не обходится, если работаешь в системе ЖКХ, но в компании «Жилфонд», по словам Мулина, стараются оперативно на них реагировать и принимать меры. С учетом того, что собираемость платежей в среднем составляет всего 82%, что ниже, чем в других «управляйках», и доля накопленного населением долга по квартплате очень высока – порядка 20 миллионов рублей, это ограничивает возможности проведения ремонтных работ, в то время как многие дома на жилмассиве старой постройки и остро в нем нуждаются. Тем не менее, особое внимание при выполнении работ уделяется качеству ремонта. «Если в каком-то подъезде, к примеру, проводится текущий ремонт, то делается от крыльца до верха», как выразился В.В. Мулин, вплоть до установки пластиковых окон. То же – в отношении придомовой территории. Проблема – только в нехватке денежных средств. Если бы повысился уровень собираемости платежей, то и ремонтов можно было бы провести значительно больше, тем более, что нынешнее лето выдалось дождливым, и очень много поступает жалоб на протекающую кровлю.

Представители УО «Микрорайон» и «Наш дом» тоже отмечали, как важно, чтобы на жилмассиве были избраны советы домов. Ведь в том-то и состоит основная проблема взаимодействия с жильцами, что такие советы мало где выбраны и действуют. А больше всего жалоб поступает о протекающей кровле и скоплении мусора. На вопрос, каковы пути решения таких проблем, представитель «Нашего дома» заявил, что «все зависит от жильцов». Мол, если будет стопроцентная оплата услуг по содержанию жилья, тогда и работы будут выполняться в полном объеме, а то ведь по многим квартирам числятся большие долги, в том числе по одной из трехкомнатных задолженность достигла одного миллиона рублей.

Это сообщение вызвало возмущенные реплики участников встречи: «Работайте с должниками, выселяйте их в жилье меньшей площади. Почему мы должны расплачиваться за их долги?». Однако практика обращения в суды показала, что не то что выселить, но и переселить недобросовестных жильцов из занимаемых ими квартир не удается. По искам же о взыскании долгов, выигранных в суде, зачастую от судебных приставов приходят справки о том, что имущества к изъятию у должников нет. Это, увы, проблема не только нашего города, а всей страны.

Одни из вопросов, которые поднимались на встрече – о возврате денег, оставшихся в прежней управляющей компании при переходе дома под управление другой компании по решению собственников жилья, а также об использовании средств, которые собирались на капитальный ремонт до того, как начал действовать единый счет регионального оператора. Что касается востребования средств от прежней «управляйки», то это можно сделать только через суд и на основании решения, принятого общим собранием собственников жилья. Жители дома могут как сами обратиться в суд, так и доверить (опять же по решению общего собрания) эти полномочия новой УК. Также в случае, если на доме остались неиспользованные средства по статье «капитальный ремонт», общее собрание вправе своим решением перенаправить их на текущий ремонт дома, либо на счет регионального оператора. Так, например, поступили жители дома №15 по пр. Победы: по их решению управляющая компания перевела остатки средств на счет регионального оператора целевым направлением – на ремонт лифта, и эта сумма была добавлена к выделенным на ремонт лифта (но недостаточным) средствам по краевой программе капитального ремонта жилья.

Представитель дома № 4 по пр. Строителей посетовала на высокий размер ОДН: «106 киловатт - за индивидуальное потребление и 80 - за ОДН. Разве это нормально?». Ей пояснили, что основные причины высокого ОДН – неучтенное потребление электричества, иначе говоря, воровство недобросовестных соседей, и несвоевременная передача показаний приборов учета и не всеми жильцами. На пр. Строителей, 4, как и в некоторых домах старой части города, электросчетчики находятся в квартирах, и проконтролировать потребление энергии там проблематично. А показания приборов учета за предыдущий месяц, как показал анализ, передали в УК только 20% жильцов этого дома. Снижению ОДН, как прозвучало в ответе, может способствовать принятие общим собранием собственников жилья решения о проведении капитального ремонта внутридомовых электросетей с выносом индивидуальных счетчиков из квартир на лестничную площадку. Практика показала, что в тех домах нашего города, где это было сделано, ОДН сейчас не выходит за нормативный показатель.

Много претензий высказывалось в адрес УК «Наш дом»: и обещанные работы не выполняют, и к посетителям относятся грубо. Совет: по конкретным фактам жалобы направлять в краевое управление госконтроля, а если в принципе не устраивает та или иная управляющая компания, то собственники жилья вправе выбрать другую. Только все решения должны оформляться юридически грамотно и через протокол общего собрания. Председатель совета МКД по пр. Комсомольский, 23, в частности, пожаловался, что в доме все чердаки и подвалы открыты, замков нет, полно тараканов и клопов, а дезинфекция не проводится. Обслуживает этот дом УК «Наш дом».

По поводу переноса мусорных контейнеров в другое место (пр. Строителей, 19-в) и установки дополнительных (район пр. Победы, 5, 7 и т.д.) начальник отдела ЖКХ мэрии Александр Харченко заметил, что сейчас разрабатывается схема расположения всех контейнерных площадок на территории города, в т.ч. с устройством дополнительных. Но в последнем случае тоже потребуется решение общего собрания собственников жилья. Таковы нынче законодательные нормы. Хотя представитель пр. Победы, 17 высказала пожелание просто почаще вывозить мусор с имеющихся площадок, потому что контейнер возле этого дома быстро заполняется мусором (его приносят сюда жители всех соседних домов), но вывозится он только в будние дни, а по выходным мусоровозная техника не приезжает.

Весьма злободневной становится и проблема содержания детских игровых площадок. Специализированной организации, которая может заниматься их ремонтом, в Амурске нет, управляющие компании могут их обслуживать только в том случае, если жители домов примут общим собранием решении о включении игровых площадок в состав общедомового имущества. Но на это амурчане идут неохотно. И получается, что площадки бесхозные. Между тем, качели и горки со временем ломаются и могут стать опасными для детей. Как пояснил Кирилл Бобров, в случае выявления дефектов управляющая компания обязана будет демонтировать неисправные сооружения. А поскольку жильцы не хотят брать на свое содержание детские площадки, то в дальнейшем порядок их установки мэрия пересмотрит, и вместо дворовых будут строиться комплексные квартальные площадки, наподобие той, что оборудована в районе пр. Победы, 9.

Жители дома № 46-б по пр. Мира пожаловались, что из-за проложенных в наземном варианте труб теплотрассы не имеют нормального выхода к автобусной остановке. Дом расположен на сопке, а лестницы для спуска и подъема поблизости нет. Пользоваться же лестничным спуском в районе пр. Мира, 52, как предлагалось, жителям этого дома совсем несподручно.

Прозвучало в тот день и немало других вопросов. Однозначно можно сказать, что такие встречи обоюдополезны – и жителям домов, и управляющим компаниям, которые это жилье обслуживают.

ГАЛИНА БАБИЧЕВА

{gallery}2016/36_06.09.2016/10{/gallery}