Обычно при неисправности продавец либо сразу меняет товар, либо отправляет его на экспертизу. Но бывают случаи, когда покупатель может получить отказ в возврате, рассказал в разговоре с «АиФ» юрист Андрей Эртель.
«Нередко продавцы принимают во внимание тот факт, проверялся ли товар на исправность в момент покупки. Если покупателю предлагали это сделать, а он отказался, в возврате или обмене может быть отказано.
Отказ может поступить и в случае, если на момент проверки товар был исправен», ‒ уточнил Эртель.
Если продавец отказывается вернуть или обменять товар, либо выводы, указанные в экспертизе, не устраивают покупателя, необходимо снова обратиться к продавцу, но уже письменно, с досудебной претензией.
Полное копирование материалов сайта разрешается только с письменного разрешения редакции.
Реестровая запись Роскомнадзора Эл № ФС77-71435 от 26.10.2017 г.
- оскорбления, непристойные отзывы, использование ненормативной лексики;
- сообщения, затрагивающие честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
- пропаганда насилия, жестокости, разжигание национальной, религиозной и прочей розни;
- антигосударственные высказывания, призывы к нарушению территориальной целостности;
- сообщения рекламного характера;
- нарушение этики сетевого общения;
- неуважительные высказывания в адрес редакции;
- ссылки на порнографические источники и предложения сексуальных услуг.
Нарушители правил будут лишены возможности комментирования.