Как перейти в другую поликлинику или сменить врача?

Не выходя из дома

С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый приказ Минздрава РФ, который устраняет это неравенство и обязывает все регионы предоставить своим жителям возможность прикрепляться к поликлинике и менять выбранного доктора, как непосредственно в медорганизации, так и через личный кабинет на «Госуслугах». «Личное посещение поликлиник для оформления прикрепления часто становится препятствием к получению своевременной и качественной медицинской помощи по ОМС. Новые правила и сервисы «Госуслуг» направлены на повышение доступности медицинской помощи для каждого застрахованного», ‒ отмечает председатель ФОМС Илья Баланин.

По действующим правилам каждый гражданин РФ имеет право на замену поликлиники один раз в год. «Благодаря этой норме можно прикрепиться не только к поликлинике по месту жительства (по месту регистрации), но и к любой другой, удобной для вас, ‒ рядом с работой или там, где работает врач, который нравится вам», ‒ подчеркивает заместитель генерального директора страховой медицинской организации «Капитал-МС» Антон Устюгов. Только надо иметь в виду, что новая поликлиника должна иметь «свободные места», или по-научному ‒ у нее не должны быть превышены нормативы по числу прикрепленных к ней пациентов, а также выбранная поликлиника в обязательном порядке должна иметь право на оказание первичной медико-санитарной помощи.

Алгоритм замены

Зарегистрировать заявление на «Госуслугах» совсем несложно. Для граждан старше 14 лет достаточно будет указать данные паспорта, медицинского полиса и СНИЛС (при наличии). Для детей до 14 лет ‒ свидетельство о рождении и также медполис и СНИЛС (при наличии).

Что потом

Медицинская организация обязана рассмотреть ваше заявление в течение 2 рабочих дней. Затем в личный кабинет «Госуслуг» вам придет уведомление о подтверждении (или обоснованном отказе) вашего запроса. И все!

В случае если будет принято положительное решение, специалисты поликлиники сами направят все необходимые документы в соответствующие службы для внесения изменений в регистр застрахованных лиц и снятия вас с учета в предыдущем медучреждении. Теперь минимум на год вы стали пациентом выбранной клиники.

Менять прикрепление можно чаще одного раза в год ‒ в случае изменения места жительства. При этом неважно, произошел переезд между районами одного города или между регионами. «При переезде в другой регион важно помнить, что меняется территория страхования. Если ваша страховая медицинская организация, выдавшая полис ОМС, представлена в новом месте проживания, то достаточно выбрать для обслуживания нужный филиал. Но, если она не работает в этом регионе, нужно выбрать новую. Никуда ходить не нужно, уточнить территорию страхования или выбрать новую страховую компанию можно на портале «Госуслуг», ‒ отмечает Антон Устюгов.

Есть проблемы ‒ обращайтесь в СМО

При любых сложностях в получении медицинской помощи, в том числе при отказе в прикреплении к поликлинике, вы можете обратиться в свою страховую медицинскую организацию. Ее сотрудники проверят документы на правомерность отказа.

https://aif.ru/society/healthcare