Что делать, если банкомат не выдал наличные?

14-esliНужно позвонить в банк по горячей линии или связаться с его сотрудниками напрямую. Скорее всего, произошла техническая ошибка, и деньги вернут в течение 30 дней.

Если банкомат находится в торговом центре, на улице, позвоните в техподдержку банка и сообщите номер аппарата (он указан на устройстве спереди или сбоку и состоит из нескольких цифр), дату и время происшествия, адрес. Обязательно сохраните чек, если вам его выдали. Некоторые банкоматы, кстати, ведут видеозапись происходящего, это поможет доказать вашу правоту.

Если банкомат находится в отделении банка, сразу обращайтесь к находящимся там сотрудникам, чтобы написать заявление на возврат. Как правило, такие обращения рассматривают даже быстрее.

Бывает, что клиент снимает или кладёт деньги через банкомат другого банка. В этом случае обращаться нужно и в ту организацию, картой которого вы пользуетесь. Лучше стараться пользоваться устройствами той компании, которая выдала вам карту — в случае ошибки это ускорит процесс, потому что межбанковское общение обязательно займёт какое-то время.

Источник: «АиФ»

Поделитесь статьёй в соц. сетях:

Прочитано 475 раз

Добавить комментарий

В комментариях на нашем сайте запрещены:
- оскорбления, непристойные отзывы, использование ненормативной лексики;
- сообщения, затрагивающие честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
- пропаганда насилия, жестокости, разжигание национальной, религиозной и прочей розни;
- антигосударственные высказывания, призывы к нарушению территориальной целостности;
- сообщения рекламного характера;
- нарушение этики сетевого общения;
- неуважительные высказывания в адрес редакции;
- ссылки на порнографические источники и предложения сексуальных услуг.
Нарушители правил будут лишены возможности комментирования.


Яндекс.Метрика

Полное копирование материалов сайта разрешается только с письменного разрешения редакции.
Реестровая запись Роскомнадзора Эл № ФС77-71435 от 26.10.2017 г.