Доступная среда – это не только пандус

Несмотря на то, что тема доступности в городе и районе культивируется с 2012 года, в большей степени она непонятна никому, кроме, наверное, самих людей с ограниченными возможностями здоровья. Может быть, потому что, когда у нас в Амурске началась компания по созданию доступной среды, внимание было направлено на учреждения культуры, чтобы не лишать людей духовной пищи, здравоохранения и соцзащиты, как социально важные.

Даже в маршрутном листе «Социального такси», которое появилось в Амурске в 2013 году, во главе угла значились эти объекты. Считалось, что человеку с инвалидностью более ничего и не требуется.

Время шло, появлялись пандусы и кнопки звонка на учреждениях торговли, которые мало кто и сегодня имеет возможность посещать, затем - в школах, учреждениях допобразования. Картина стала меняться, но, как показывают наблюдения, уровень познания в данной области за13 лет не сильно и вырос. Те, кто обеспечивает доступность людям, сам ‒ как «ежик в тумане», не знающий, что и как.

Время идет, и постепенно в сознание здоровых людей закладывается мысль, что люди с инвалидностью такие же, как все, интересуются спортом и творчеством, хотят выезжать на отдых, бывать в кафе, посещать магазины и бутики.

К тому же, с 2022 года стала появляться новая категория людей с ОВЗ, получивших инвалидность в связи с тяжелым ранением в зоне Специальной военной операции. Еще вчера будучи здоровым, такой человек и сегодня желает жить полноценной жизнью.

Поэтому семинар по теме доступности оказался, как нельзя, кстати, и помимо представителей торговли в зале присутствовали специалисты ЖКХ, образования и других служб.

Короткий обзор, с использованием слайдов, чтобы погрузить присутствующих в тему, провела председатель местного отделения ВОРДИ Ирина Королева. Поставить пандус и пристроить кнопку вызова у магазина ‒ это полдела. Ирина Львовна на примерах объяснила, как это должно быть в идеале, указала на ошибки.

Естественно, прежде чем подойти к магазину или учреждению общепита, необходимо пройти через территорию, прилегающую к ней. Значит, должны быть удобные подходы, да и сама территория не представлять собой барьер.

Дальше вход – не только ширина важна и угол наклона пандуса, но и высота, и ширина лестничных перил для удобства захвата их руками. А также необходимая по размеру площадка перед дверьми, чтобы была возможность развернуться, и чтобы человек в коляске смог дотянуться до заветной кнопки вызова, при этом сделать это сам, а не просить помощи со стороны.

Еще одна немаловажная деталь ‒ дверная ручка, она тоже должна быть удобной. А проезд внутрь помещения ‒ свободным, без препятствий в виде порога. Ширина коридоров, проходов тоже должна быть удобной, чтобы человек в коляске не помешал движению других людей.

На примере пандуса у МФЦ на ул. Амурской объяснила, какие неудобства испытывает человек в коляске при входе в учреждение. Обратила внимание, что крыльцо и пандус у недавно открывшейся билетной кассы на автовокзале имеют нарушения, а сам проект пандуса не был согласован с представителями местных ВОИ и ВОРДИ.

Присутствующие на семинаре инвалиды-колясочники рассказали, какие из магазинов торговли удобны им для посещения ‒ таких, правда, единицы. Высказали свои пожелания также слепые и слабовидящие люди. Данной категории, можно сказать, до последнего времени не особо уделяли внимание.

Конечно же, во многих учреждениях есть тактильные таблички, рельефные надписи со шрифтом Брайля для слепых. Но этого мало. Необходимо, чтобы на улицах города имелись специальные указатели, помогающие слепому человеку определить, где находится переход, остановка, аптека, почта и т.д., чтобы он мог ориентироваться.

На встрече присутствовала зам начальника отдела экономического развития и проектного управления районной администрации Наталья Енина. Ирина Королева обратилась к ней с просьбой обратить внимание местных предпринимателей на обучение сотрудников правилам обслуживания людей с инвалидностью, особенно с ментальными нарушениями (психическими ‒ прим ред.).

‒ Желательно разработать инструкцию по обслуживанию людей с инвалидностью. Ведь часто сотрудники магазинов ведут себя по отношению к ним некорректно, а то и отказываются обслуживать, ‒ заметила она.

Высказала свои пожелания по улучшению информированности. Чтобы при входе в любое учреждение можно было увидеть на стенде информацию, указатель, где и как найти тот или иной кабинет, туалет, эвакуационный выход и прочее. А самое главное ‒ обязательно согласовать проект планируемого к адаптации помещения под мобильные категории граждан с представителями местного ВОИ.

Конечно же, доступная среда – это не только пандус, это понимание и доброжелательное отношение к людям с ограниченными возможностями здоровья, ведь они такие же, как все, с теми же потребностями и желаниями.

СНЕЖАНА КОВБИЙ