Считаем такое обслуживание неудовлетворительным

подумали, она на минуту отошла, очередь увеличивается.  При этом на окне кассы №4 не было абсолютно никакой информации о приеме – чистое стекло.  

Шли минуты, но кассир не появлялась. Зато в окошке №5 появилась девушка, и наша очередь перестроилась к ней. Но она не обращала на нас внимания, считала деньги. На вопрос, будет ли она принимать,  ответила: «Нет, у меня другая работа». На вопрос, а где кассир с 4-го окна, ответила, что та ушла на обед. Очередь недовольно заворчала,  почему нас не предупредили, на что девушка еще и обиделась, занервничала - но ведь могла же она сказать сразу, что не принимает квитанции и закрыть шторки. Хотя на ее окне была информация о том, что касса №5 работает с 11 часов, мы этого так и не дождались.

Итак, осталось две кассы из шести, одна из которых готовилась к закрытию. Наша грустная очередь, в основном, из пожилых людей начала перестраиваться в другие окна, со словами:  «А потом говорят, почему не платите! Принесешь деньги - их не принимают».  А некоторые клиенты развернулись и ушли – слишком долго пришлось стоять бы.  Я перед уходом  сфотографировала очередь и приняла подписи недовольных клиентов, желающих подписаться под этим письмом. Мы считаем такое обслуживание в РКЦ неудовлетворительным.

Т.И. Савельева, Н.В. Жуковская, Г.Н. Сергеева, И.В. Левин, Л. Васютина, В.А. Негеева