Еще раз о мошенниках

Вы видите на экране незнакомый номер. Из любопытства отвечаете на звонок. Если это мошенник, то любой разговор с ним проходит по одному и тому же сценарию. Например, вам сообщают о проблеме, которую нужно решить сейчас.

И неважно, говорит злоумышленник об истекающем договоре с оператором связи, записи по электронной очереди в различные учреждения, блокировке карты, выгодном предложении о покупке вашего товара на Avito, или другой электронной доске, назначении на флюорографию для ребёнка и так далее.

Смысл у афериста всегда один — озадачить или заинтересовать вас. И второе – войти в доверие. Звонящий может назвать ваше имя и фамилию, последние цифры карты, факты посещения госучреждений, например, больниц, заявки на осмотр и ремонт газового оборудования — неважно. Главное — дать вам понять, что человек обладает информацией, а значит, является должностным лицом или представителем официальной компании.

Следующим этапом разговора, как правило, идет выяснение персональных данных. Настоящая цель любого телефонного мошенника — ваши данные: коды из СМС, телефонные номера, пароли, данные паспорта или других документов.

Как же распознать мошенника? Первое - всегда должно быть подозрение к незнакомым телефонным номерам.

При ответе на звонок никогда не говорите слово «Да», лучше использовать «Слушаю». Говорите как можно меньше и не давайте утвердительные ответы. Вместо слова «Да» в процессе разговора лучше подходят: «Возможно», «Наверное», «Может быть».

Есть несколько правил, которые помогут выявить истинные намерения звонящего. Вас должно насторожить, если в ходе разговора слышны посторонние шумы, разговоры. Роль «офиса» чаще всего выполняет обычная квартира. Звонящий невнятно представляется и сразу переходит к реализации своего сценария.  

После того, как он представится, скажите, что вам надо записать его данные, а для этого взять ручку и бумагу. Если мошенник все же еще раз назовет свою должность и ФИО, попросите перезвонить через 5 минут, чтобы проверить полученные данные в той организации, из которой якобы поступил звонок.

При попытке уточнить данные звонящий увиливает или повторяет свой вопрос, информацию. Для проверки можно задать ему вопросы о дате и месте своего рождения, попросить номер договора, к примеру.

Чтобы противостоять мошенникам, установите любое приложение для фильтрации звонков. Если звонят с неизвестного номера, звонок не нужно сбрасывать (все равно перезвонят). Лучше снять трубку и выключить микрофон на смартфоне.  

Разговаривать с мошенниками с целью задержать их на линии не стоит, так как в процессе длительных разговоров ваш голос может быть использован для последующей имитации с помощью ИИ (искусственный интеллект).

Также для злоумышленников всех мастей есть универсальный ответ: «Информацию получил, спасибо, подъеду в организацию лично и решу вопрос». Не отвечайте на СМС с незнакомых номеров, не переходите по ссылкам (в мессенджерах тоже) даже с целью интереса.

Также, если вы видите пропущенный вызов, который не определился вашим смартфоном как подозрительный, откройте главную страницу Яндекса и скопируйте в поисковую строку неизвестный номер. В большинстве случаев система подскажет и отметит звонок как нежелательный.

Подготовила Елена ЛАРГИС